Facturation et Paiement

Comprenez enfin votre facture d'électricité.

• Mon montant mensuel peut-il varier ?
• Que se passe-t-il en cas de trop-perçu ?
• Comment est calculé le montant mensuel à payer ?
• Puis-je payer par virement ou carte bancaire ?
• Comment modifier mon RIB ou gérer mes paiements ?
• Comment signaler une anomalie sur ma facture ?
• Acceptez-vous le chèque énergie ?
• Que se passe-t-il en cas de refus de prélèvement ?
• Comment s’effectue le paiement des factures ?
• Comment obtenir un duplicata de facture ou une attestation de domicile ?
• Comment comprendre ma facture en détail ?
• TURPE et Sobry : comment optimiser l’acheminement sur ma facture ?