Que se passe-t-il en cas de refus de prélèvement ?
Un lien de paiement CB vous est envoyé immédiatement
En cas de rejet de votre prélèvement SEPA, Sobry vous adresse dès le lendemain un e-mail et un SMS contenant un lien de paiement sécurisé par carte bancaire.
Sans régularisation, Sobry met en place un processus de recouvrement avec ses partenaires et se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires conformément à la réglementation en vigueur, pouvant aller jusqu'à la réduction de puissance de votre compteur.
Frais applicables
Pour les clients professionnels, un rejet de prélèvement entraîne :
- 40 € HT d'indemnité forfaitaire de recouvrement
- 5 € HT de frais de rejet SEPA
En cas de difficulté
Si vous rencontrez un problème de paiement, contactez-nous le plus tôt possible.