Que se passe-t-il en cas de refus de prélèvement ?
Un lien de paiement CB vous est envoyé immédiatement
Sobry vous envoie un email et un SMS avec un lien de paiement par carte bancaire dès le lendemain.
Si le paiement n’est pas régularisé, une relance amiable est envoyée à J+7, puis un courrier postal à J+14 (particuliers). Un échéancier peut être mis en place si nécessaire.
Particuliers : aucuns frais de relance ni de rejet SEPA.
Professionnels : 40 € HT d’indemnité forfaitaire + 5 € de frais de rejet SEPA.
En cas de difficulté, contactez-nous le plus tôt possible.