Comment comprendre ma facture en détail ?

Votre facture Sobry est calculée à partir de vos données Linky : nous appliquons le prix spot pour chaque heure consommée, puis ajoutons l’acheminement (TURPE), les taxes et votre abonnement Sobry. Vous retrouvez chaque élément sur votre facture téléchargeable dans votre espace client : https://www.sobry.co/.

Vous pouvez vérifier vos heures de consommation, les prix de chaque jour et le détail du calcul dans la grille tarifaire.

Conseils pratiques

• Regardez surtout les heures où vous consommez : elles expliquent la majorité du montant.

• Comparez vos factures sur plusieurs mois, car le prix spot change d’une période à l’autre.

• En cas d’incompréhension, contactez-nous par e-mail: nous vérifions votre facture ligne par ligne.