Que se passe-t-il en cas de trop-perçu ?
Regardons cela ensemble !
Si votre facture présente un trop-perçu (ex. régularisation, erreur), nous vous remboursons automatiquement sur le compte bancaire associé à votre mandat SEPA. Le remboursement apparaît sous 5 à 10 jours ouvrés et est visible dans votre espace client.
Conseils pratiques
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Vérifiez que votre RIB est correct pour éviter un rejet.
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Conservez votre facture rectificative en cas de besoin administratif.
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Si le remboursement tarde, contactez notre support : nous vérifierons votre dossier.