Comment obtenir un duplicata de facture ou une attestation de domicile ?
Vous pouvez télécharger toutes vos factures dans l’espace client.
Tous vos documents, y compris vos factures et attestations de domicile, sont disponibles en téléchargement 24/7 dans votre espace client sécurisé.
Vous pouvez les télécharger, les imprimer ou les envoyer à un tiers en un clic. Elles restent accessibles sans limite de durée.
Chaque facture indique votre consommation détaillée, vos prix horaires et vos informations contractuelles.
Conseils pratiques
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Conservez vos factures importantes (ex. déménagement, justificatif bancaire).
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Si une facture manque, contactez-nous par email: nous pouvons la renvoyer.
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Vérifiez aussi la section “Documents” pour vos contrats et votre mandat SEPA