Que faire en cas d'urgence ou de coupure d'électricité ?

En cas d’odeur de brûlé, de câble arraché, d’étincelles, ou de coupure complète dans votre rue ou immeuble, il faut contacter directement Enedis au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par votre numéro de département).

Sobry n’a pas accès au réseau électrique : seul Enedis peut sécuriser, réparer ou rétablir l’électricité. Le service est disponible 24h/24 pour les urgences.

Conseils pratiques

• Si le problème touche tout votre quartier, appelez Enedis immédiatement.

• Si seul votre logement est impacté, vérifiez votre disjoncteur avant d’appeler.

• Notez le numéro d’urgence Enedis près de votre tableau électrique.