Y a-t-il des frais d’ouverture ou de résiliation ?
Aucun frais Sobry : activation et résiliation sont gratuites.
Non, il n'y a aucun frais d'activation ou de résiliation chez Sobry. Vous êtes libre de nous rejoindre ou de nous quitter à tout moment, sans coût et sans engagement.
Votre souscription Sobry se fait en ligne, gratuitement, en quelques minutes : https://www.sobry.co/
Si vous résiliez, la procédure est simple : un e-mail ou un changement de fournisseur suffit, sans frais ni préavis.
Ces règles sont clairement décrites dans vos CGV/CP, accessibles depuis votre espace client.
Conseils pratiques
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Si vous changez simplement de fournisseur, vous n’avez rien à faire : le nouveau fournisseur gère la résiliation automatiquement, sans coupure.
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Si vous déménagez, pensez à clôturer votre contrat en nous écrivant (support@sobry.co) : c’est gratuit.
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Si un technicien Enedis doit intervenir (rare), c’est Enedis qui fixe le tarif, pas Sobry.